Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – My Sublime Scents

Bij My Sublime Scents streven wij naar tevreden klanten. Mocht een bestelling niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van uw wettelijke retourrecht. Op deze pagina leest u precies hoe retourneren werkt en waar u uw pakket naartoe kunt sturen.

Herroepingsrecht (14 dagen)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via:
info@mysublimescents.nl

Wij storten vervolgens het volledige orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren

  • Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en origineel verpakt te zijn.

  • U bent zelf verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onzorgvuldig retour inpakken.

  • De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

Retouradres

My Sublime Scents
Deventerseweg 7B
2994 LE Barendrecht
Nederland

Let op: ongefrankeerde retouren kunnen wij niet aannemen.

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 14 dagen uw terugbetaling via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft afgerekend.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Producten die beschadigd zijn door gebruik

  • Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen

Vragen?

Heeft u vragen over het retourproces?
Mail ons gerust op: info@mysublimescents.nl